MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvan: GÜVEN DENTAL DİŞ MALZ. MED. İNŞ. SAN ve TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: Molla Gürani Mah. Oğuzhan Cad. No: 14B Fatih – İstanbul

E-Posta: info@guvendental.com.tr

1.2. ALICI

Adı/Soyadı                  : {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}

Bireysel Kimlik No      : {{hezarfen_bireysel_tc}}

Firma Ünvanı              : {{fatura_sirket}}

Firma Vergi Dairesi     : {{hezarfen_kurumsal_vergi_daire}}

Firma Vergi No           : {{hezarfen_kurumsal_vergi_no}}

Fatura Adresi              : {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}}

Fatura İlçesi                : {{fatura_ilce}}

Fatura İli                     : {{fatura_sehir}}

Fatura Posta Kodu     : {{fatura_posta_kodu}}

MADDE 2- SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.guvendental.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, SATICI’nın ad-soyad/ünvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları ile cayma hakkının kullanımı, bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi merciler konularında eksiksiz olarak bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve ardından sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

www.guvendental.com.tr sitesinde yer alan ön bilgilendirme formu ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Elektronik ortamda satın alınan ürün/ürünlerin cinsi, miktarı, markası/modeli, satış bedeli, ödeme biçimi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.

Sipariş Bilgileri

Sipariş no                   : {{siparis_no}}

Sipariş tarihi                : {{siparis_tarihi}}

Sipariş saati                : {{siparis_saati}}

Sipariş toplamı (vergi dahil) : {{toplam_tutar}}

Sipariş ara toplamı (vergi hariç) : {{ara_toplam}}

Vergi tutarı                  : {{toplam_vergi_tutar}}

Kargo ücreti                : {{kargo_ucreti}}

 

Sipariş edilen ürünlerin listesi

{{urunler}}

İndirim tutarı           : {{indirim_toplami}}

Ödeme Yöntemi: {{odeme_yontemi}}

Teslim Şartları          : Ürün, sözleşme tarihinden itibaren en geç 10 gün içerisinde, sipariş detayında belirtilmiş olan Türkiye içi ALICI adresine teslim edilecektir.

Teslimat Bilgileri

Teslim edilecek kişi    : {{teslimat_adi}} {{teslimat_soyadi}}

Firma Adı                    : {{teslimat_sirket}}

Teslimat adresi           : {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}}

Teslimat İlçesi             : {{teslimat_ilce}}

Teslimat Şehri            : {{teslimat_sehir}}

Posta Kodu                 : {{teslimat_posta_kodu}}

Fatura Bilgileri

Adı/Soyadı                  : {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}

Bireysel Kimlik No      : {{hezarfen_bireysel_tc}}

Firma Ünvanı              : {{fatura_sirket}}

Firma Vergi Dairesi     : {{hezarfen_kurumsal_vergi_daire}}

Firma Vergi No           : {{hezarfen_kurumsal_vergi_no}}

Fatura Adresi              : {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}}

Fatura İlçesi                : {{fatura_ilce}}

Fatura İli                     : {{fatura_sehir}}

Fatura Posta Kodu     : {{fatura_posta_kodu}}

Fatura bilgileri ile sözleşmeyi yapan kişinin aynı olması zorunludur. Yukarıda belirtilen bilgilerin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olmasından doğacak her türlü zarardan ALICI sorumludur.

SATICI, gerekli gördüğü hallerde ALICI’nın verdiği bilgilerin gerçeği yansıtmadığı durumlarda siparişi ve teslimatı durdurma hakkını saklı tutar. SATICI, sipariş sürecinde sorun tespit ettiğinde ve ALICI’nın bildirdiği telefon, e-posta veya posta adreslerinden kendisine ulaşamadığında siparişi 7 (yedi) gün süreyle askıya alabilir. Bu süre içinde ALICI’dan yanıt alınamaması halinde SATICI siparişi iptal edebilir.

MADDE 4- SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşme tarihi, ALICI’nın siparişi verdiği tarih olan {{siparis_tarihi}} tarihidir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen ve ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin veya her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini veya bunları zamanında yerine getirmelerini imkansız kılan haller mücbir sebep sayılır (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde ciddi arıza ve benzeri durumlar).

Mücbir sebep halinde bulunan taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirir. Mücbir sebebin devamı süresince tarafların edimlerini ifa edememeleri nedeniyle sorumlulukları doğmaz. Mücbir sebep 30 (otuz) günden fazla sürdüğü takdirde, her iki taraf da sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 5- SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. SATICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca sözleşmeden doğan yükümlülüklerini mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler www.guvendental.com.tr’den alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI’nın beyan ettiği yaş bilgisinin doğru olduğunu varsayar. ALICI’nın yaş bilgisini yanlış vermesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.3. Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. SATICI, internet sitesindeki yazılımdan, tasarımdan veya yasadışı müdahaleler nedeniyle oluşabilecek tanıtım ve fiyat hatalarından sorumlu tutulamaz. Sistem hatalarına dayalı olarak ALICI, SATICI’dan hak talebinde bulunamaz.

5.4. www.guvendental.com.tr’den kredi kartı (Troy, Visa, MasterCard vb.), banka havalesi/EFT ödeme yöntemleriyle alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde havalesi/EFT’si yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, kredi kartı tahsilatının yapıldığı veya havale/EFT’nin SATICI hesaplarına ulaştığı andır.

5.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlıklı, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 6- ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. ALICI, sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini mücbir sebepler hariç eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. ALICI, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödeme yapacağını taahhüt eder.

6.3. ALICI, www.guvendental.com.tr internet sitesinden SATICI’nın kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, ürün özellikleri, vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve kullanım şekli, şikayet mercileri gibi konularda eksiksiz bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

6.4. ALICI, ürün sipariş ve ödeme prosedürü, ürün kullanım talimatları, uyarılar ve önerileri içeren www.guvendental.com.tr’deki bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.

6.5. ALICI, teslim aldığı ürünü iade etmek istediğinde, ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade sırasında fatura aslını ve irsaliyeyi iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.6. ALICI, dental profesyonellere yönelik tıbbi cihaz ve ekipman alımlarında, yasal düzenlemelere uygun kullanım sorumluluğunu üstlendiğini kabul eder

MADDE 7- SİPARİŞ VE ÖDEME PROSEDÜRÜ

7.1. Sipariş Prosedürü:

Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil toplam tutarı ALICI tarafından onaylandıktan sonra ödeme işlemi gerçekleştirilir. Siparişler sevk edilmeden önce ALICI’ya sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş onay e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Süreçteki herhangi bir aksaklık veya kredi kartı ile ilgili sorun olması durumunda ALICI, belirttiği telefon/e-posta yollarından bilgilendirilir. Gerekirse ALICI’dan bankası ile görüşmesi istenebilir.

İstisnai olarak, sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması veya stok sorunu yaşanması durumunda ALICI derhal bilgilendirilir ve onayı alınarak eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi beklenebilir veya sipariş iptal edilerek ücret iade edilebilir.

Sözleşme konusu ürünün teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı durumlarda ALICI bilgilendirilir, ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan belgeler kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir.

7.2. Ödeme Prosedürü:

www.guvendental.com.tr’de kredi kartı, banka havalesi/EFT ödeme seçenekleri mevcuttur. Havale/EFT ile ödemede, işlem sırasında sipariş numarasının açıklama kısmına yazılması ve gönderen bilgilerinin fatura bilgileriyle uyumlu olması gerekmektedir.

Ürün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sebebiyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI teslim edilmiş olan ürünü 10 (on) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

ALICI kredi kartı ile ödeme yapmayı seçmişse, ilgili faiz oranları ve temerrüt faizi hakkındaki bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükteki mevzuat gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 8- TESLİMAT PROSEDÜRÜ

8.1. Sevkiyat:

Sipariş onay e-postasının gönderilmesinden sonra ürün/ürünler SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir.

8.2. Teslimat Süresi:

Ürün/ürünler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla ALICI’nın belirttiği adrese veya kargo şubesine teslim edilir. Teslimat süresi, sipariş onay e-postasının gönderilmesinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içindedir. ALICI’ya önceden yazılı veya elektronik ortamda bildirilmek kaydıyla bu süre en fazla 10 (on) gün uzatılabilir.

Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı gönderim yapılır.

8.3. Teslimat Şartları:

Ürün ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden veya teslimat bilgilerindeki yanlışlıktan kaynaklanan ek kargo ücretlerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

Hasarlı paket teslimatı: Hasarlı paketler teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Kargo görevlisi paketin hasarsız olduğunu belirtiyorsa, ALICI paketin orada açılarak ürünlerin kontrolünü isteme ve durumun tutanakla tespit edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğu sona erer.

MADDE 9- CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ

9.1. Cayma Hakkı:

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, tek siparişteki birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi durumunda son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.

9.2. Cayma Hakkının Kullanımı:

Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade eder ve ürünü teslim aldıktan sonra en geç 10 (on) gün içinde geri ödeme işlemini tamamlar.

9.3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi ve ürünlerin tıbbi cihaz statüsü gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

 

1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (Örn: Özel ölçüye göre üretilen protez parçaları, kişiye özel cerrahi rehberler).
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (Örn: Soğuk zincir gerektiren aşılar, özel saklama koşulu olan solüsyonlar).
3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar. (Bu kapsamda; steril paketli İmplantlar, Frez setleri, Endodontik kanal eğeleri, Ortodontik braketler ve ambalajı açıldığında sterilizasyonu bozulan tüm tıbbi sarf malzemeler).
4. Ambalajı açıldıktan sonra hava ile teması sonucu kimyasal özelliği bozulabilecek dental materyaller (Örn: Kompozitler, bonding ajanları, simanlar ve ölçü maddeleri).
5. Malın tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri (Dental yazılımlar vb.)
6. Tek kullanımlık tıbbi cihazlar (Eldiven, maske, tükürük emici vb.).

9.4. İade Koşulları:

Cayma hakkı kullanılan ürünlerin faturası ticari veya tüzel kişilik adına düzenlenmiş ise, iade faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası düzenlenmeyen sipariş iadeleri tamamlanamaz.

İade edilecek ürünlerin eksiksiz ve hasarsız olarak, teslim edildiği şekilde (orijinal ambalajı, etiketleri, varsa standart aksesuarları ile birlikte) iade edilmesi zorunludur.

MADDE 10- GARANTİ KOŞULLARI

Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılan ve bakımı yapılan ürünler, üretim hatalarına karşı üretici/ithalatçı firma garantisi kapsamındadır. Garanti süreleri ürün özelliklerine göre değişiklik gösterir ve ürün ile birlikte teslim edilen garanti belgesinde belirtilir.

Garanti sorumluluğu yalnızca 6502 sayılı kanun kapsamındaki tüketiciler için geçerlidir. Ticari amaçlı alımlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

MADDE 11- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

ALICI tarafından işbu sözleşmede yer alan bilgiler ve ödeme amacıyla SATICI’ya bildirilen hiçbir bilgi üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

SATICI bu bilgileri yalnızca idari/yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle paylaşabilir. Adli soruşturma kapsamında talep edilmesi durumunda SATICI, elinde bulunan bilgileri ilgili makamlarla paylaşabilir.

Kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz. Kredi kartı bilgileri yalnızca tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli şekilde iletilir ve provizyon işleminden sonra sistemden silinir.

ALICI’ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon bilgileri yalnızca standart ürün teslim süreçleri ve bilgilendirme için kullanılır. Kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgileri ALICI’nın onayı ile gönderilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

MADDE 12- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda; ALICI’nın 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici sıfatını haiz olması (Öğrenci veya bireysel kullanım) durumunda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12.2. ALICI’nın Tacir (Diş Hekimi, Klinik, Hastane, Şirket vb.) olması veya işlemin ticari nitelikte olması durumunda ise; taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde münhasıran İstanbul (Merkez/Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

SATICI            : GÜVEN DENTAL DİŞ MALZ. MED. İNŞ. SAN ve TİC. LTD. ŞTİ

ALICI               : {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}} {{fatura_sirket}}

TARİH             : {{bugunun_tarihi}}